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Con un 92,3% de media de ocupación, Benidorm se alinea en la tendencia de bajada con las principales zonas turísticas de España

 La fuga de españoles a la economía sumergida baja dos puntos la ocupación hotelera en Benidorm durante la primera quincena de agosto

 

Según datos elaborados por BigDataHosbec, Benidorm ha registrado un 92,3% de ocupación media durante la primera mitad del mes de agosto lo que supone 1,9 puntos menos que el pasado año, en el que este dato fue del 94,2%. La causa fundamental la encontramos de nuevo en el mercado nacional que, a pesar de ser el principal mercado en importancia, incluso por delante de británicos en este periodo, se vuelve a dejar un 8% de pernoctaciones hoteleras.

Los españoles llevan acumulada en lo que llevamos de año una caída media del 9% y casi 300.000 pernoctaciones menos, lo que está condicionando de forma importante la temporada turística de 2017.

 

A la vista de los datos de aeropuerto, tren, carreteras y accesos a Benidorm, podemos afirmar que esta fuga de turistas nacionales no se está desplazando a otros destinos, sino que está utilizando la cada vez más numerosa oferta de alojamientos en viviendas, muchos de ellos ilegales y que constituyen un propio sistema de economía sumergida.

Para ilustrar esta oferta paralela, podemos observar cómo en uno de los principales portales de reserva se ofrecen hoy 572 alojamientos en viviendas diferentes de los hoteles con disponibilidad para reservar por periodos cortos como un fin de semana.

 

Por nacionalidades, el merado español es el principal en la ciudad de Benidorm con un 45,2% de cuota, mientras que los británicos mantienen casi un 40% sobre el total. De otras nacionalidades destacan los portugueses, que son el segundo mercado internacional con un 3,6% y un importante incremento de franceses con un 2,3% del total, por encima de holandeses.

La previsión de ocupación para la segunda quincena de agosto es del 87,4% en estos momentos.

 

El presidente de la patronal hotelera de la Comunidad Valenciana, Antonio Mayor, ha destacado que «Benidorm sigue la pauta de otros destinos turísticos de primer nivel en España como Mallorca, Ibiza o Costa del Sol, que están registrando también ligeros descensos en sus niveles de ocupación hotelera durante este verano, teniendo en todos los casos el mismo origen o causa, el alojamiento ilegal».

Mayor ha destacado como «destinar viviendas al alojamiento temporal de turistas se está convirtiendo en una peligrosa moda y se está extendiendo por toda la sociedad como una nueva fórmula de actividad económica que no requiere muchos esfuerzos y de la que se pueden sacar pingües beneficios».

Aun así, el responsable de los hoteleros valencianos se muestra satisfecho con los resultados «pues son reflejo de que la planta hotelera está asumiendo que puede tener una actividad más sostenible y más rentable con una ocupación alta pero no completa. Con estos parámetros se pueden trabajar mejor las exigencias de calidad y de servicio que son las mejores armas de competencia contra la mal llamada economía colaborativa».

 

| HOSBEC-prensa/ dtT |

 

  

 

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Este nuevo sistema de información directa con el cliente se suma a los ya existentes a través de web, redes sociales y teléfonos de atención al cliente

 FGV contará con nuevas aplicaciones móviles para Metrovalencia y TRAM d'Alacant

 

Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) está trabajando en el desarrollo de sendas aplicaciones móviles para acceso a la información de Metrovalencia y TRAM d’Alacant. Se trata de dos aplicaciones independientes, de similar estructura y funcionalidades, y con contenido adaptado a cada una de las singularidades de estas dos explotaciones.

Con estas aplicaciones FGV estará en condiciones de ofrecer información actualizada sobre los servicios prestados en Valencia y Alicante. Esta nueva herramienta permitirá que los clientes tengan acceso a la información del servicio de transporte de manera directa, ágil y fiable, aumentando así su nivel de satisfacción y mejorando su vinculación con la marca.

 

Estas nuevas aplicaciones forman parte de las medidas impulsadas por la Conselleria de Vivienda, Obras Públicas y Vertebración del Territorio que dirige María José Salvador para mejorar la atención y el servicio que se presta desde FGV a los usuarios de Metrovalencia y TRAM de Alicante.

De este modo, con estas aplicaciones se da respuesta a una de las demandas habituales de los clientes que solicitan disponer en sus terminales móviles de datos actualizados del servicio de transporte.

Las nuevas aplicaciones permitirán responder a las necesidades de los clientes desde la fase de planificación del viaje (trayecto recomendado, título de transporte adecuado, horarios, tarifas, etc.), durante el transcurso del trayecto (acceso a los perfiles de redes sociales de la empresa, preguntas más frecuentes sobre el servicio, etc.) y hasta su finalización (información sobre puntos para resolución de incidencias, lugares de interés próximos a las paradas, etc.), así como la recarga de títulos por internet.

 

Estas APP's contarán con los principales estándares de accesibilidad, cumpliendo con la calificación AA e incorporarán los medios para hacer accesible la aplicación especialmente para las personas con discapacidad visual, auditiva o sensorial y la posibilidad de locución de los contenidos y funcionamiento por voz, en la medida que la aplicación lo permita. A su vez estarán disponibles en tres idiomas configurables: español, valenciano e inglés.

Este nuevo canal de información, una vez en funcionamiento, se sumará a los medios que ya ofrece la empresa para atender al público en Valencia y Alicante como web, redes sociales o los teléfonos de atención al cliente existentes.

Hasta la fecha FGV no contaba con aplicaciones móviles propias, la empresa había optado por facilitar el acceso a los datos del servicio a otros desarrolladores, testarlas y recomendar las que hubieran sido probadas con éxito.

  


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