El secretario autonómico destaca la puesta
en marcha de la campaña online #Quedateencasa / #CuídateParaVolver
Colomer señala que Turisme
ha impulsado «un plan de acción multidisciplinar para hacer frente a la crisis
por el coronavirus»
El secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, ha resaltado
que «desde que se desencadenó la crisis por la pandemia de coronavirus, desde
Turisme CV estamos trabajando intensamente para el impulso de diversas acciones que nos ayuden a mitigar los efectos de la crisis
sobre la actividad turística».
Colomer ha señalado que «somos conscientes de que esta
pandemia está afectando a todo el sector turístico y por ello trabajamos, desde
el minuto uno de la declaración del estado de alarma, en facilitar información,
formación y planificando acciones para cuando volvamos».
En esta línea, ha explicado que «hemos impulsado tanto
acciones a corto plazo como a medio plazo y otras destinadas a difundir nuestra
imagen turística».
Con respecto a las acciones que ya se han emprendido, ha
destacado «la coordinación interadministrativa, tanto con la Administración
general del Estado para consensuar acciones normativas conjuntas, como la orden
ministerial de Sanidad para el cierre de alojamientos turísticos, como con el
resto de departamentos de la Generalitat, para consensuar y elaborar protocolos
de actuación sobre las diversas medidas extraordinarias que se están tomando,
como el protocolo para medicalizar los hoteles y el listado de hoteles que
permanecen de guardia para alojar a otros colectivos profesionales».
Además, Colomer ha resaltado la «coordinación y comunicación
permanente que mantenemos con los agentes turísticos de la Comunitat» y ha
apuntado la creación de un grupo de trabajo y seguimiento online integrado por
los principales actores privados y públicos para coordinar acciones y compartir
información: «Nos ponemos a disposición permanente del sector recopilando datos
sobre posibles incidencias».
Del mismo modo, se ha referido a la colaboración con otras regiones
turísticas europeas. «Estamos compartiendo información e iniciativas frente a
la crisis con muchas regiones europeas porque, incluso en esta delicada
situación, seguimos teniendo los ojos en Europa para conocer cómo están
reaccionando en otros destinos europeos, gracias a nuestra condición de socios
de Necstour, donde nos consideran ejemplo de buenas prácticas».
Otras de las acciones que se han impulsado desde Turisme CV
durante la crisis por COVID-19 es la actualización y adecuación del contenido de
las páginas web y redes sociales a la actual situación, con el objetivo de
facilitar información completa, veraz y oficial tanto al sector turístico como
a los ciudadanos.
«Hemos puesto ya en marcha una campaña a través de redes
sociales y plataformas online para incidir en la necesidad de cumplir con las
instrucciones de Sanidad y del Gobierno y permanecer en casa y, al mismo
tiempo, promocionar los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana para
mantener su recuerdo y posicionamiento hasta que se supere la crisis provocada
por el COVID-19. (#Quedateencasa / Cuídate para poder volver)», ha detallado.
Por otro lado, desde Turisme CV se están monitorizando las
menciones sobre la Comunitat Valenciana como destino turístico que realizan
turistas en las redes sociales mediante la implementación de herramientas de
escucha activa, lo que permite disponer de indicadores de evolución de la
demanda turística. Así, se ha contratado el uso de una herramienta de análisis
que permita estudiar la opinión de la gente y poder tomar decisiones sobre
futuras acciones promocionales.
Todas estas medidas se han impulsado durante los primeros
días de confinamiento impuesto por el estado de alarma, además de la
incorporación de toda la plantilla de Turisme Comunitat Valenciana a sistemas
de teletrabajo para minimizar el riesgo de contagio, al tiempo que se favorece
la permanencia en activo durante esta situación tan necesaria para el sector
turístico.
Planificación a medio plazo
El secretario autonómico de Turismo ha explicado que «somos
conscientes de que debemos impulsar actuaciones para cuando finalice esta
situación, por ello debemos planificar bien nuestro modelo turístico» y ha
señalado que «para poder planificar la estrategia, debemos conocer los efectos,
y por eso trabajamos en la puesta en marcha de un protocolo de actuación con
los destinos de la red DTI de la Comunitat Valenciana para analizar los efectos
de la crisis, medir impactos y planificar acciones futuras de reparación y
reposicionamiento para no perder nuestro liderazgo en este ámbito».
También ha recordado que «hemos puesto a disposición del
sector turístico todos los estudios y análisis online para reforzar la toma de
decisiones futuras basadas en un conocimiento riguroso de la situación y sus
consecuencias». Estos estudios están disponibles a través de las webs www.turisme.gva.es, www.invattur.es y del magazine online que se
edita.
Asimismo, ha destacado el refuerzo de cursos online desde
los CdTs. En este sentido, se está trabajando en ofertar y reforzar los cursos
habituales (como pueda ser manipulador de alimentos, idiomas enfocados a
diversas actividades y profesiones vinculadas al turismo) y en la puesta en
marcha de oferta nueva centrada en la gestión, cómo relanzar un negocio tras un
periodo de crisis o gestión de costes.
Asimismo, se está trabajando en la potenciación de los
programas de competitividad turística, que incluyen a Accetur (de aceleración
empresarial), Turisme Emprén (de apoyo a los emprendedores), y los programas de
calidad de la oferta turística SICTED y Qualitur, además de turismo en clave
ODS.
Además, Francesc Colomer ha recalcado que «estamos
trabajando y planificando diferentes campañas de comunicación y promoción
online, adaptándonos a la evolución de la crisis». «En este momento debemos
insistir en la necesidad de 'Quedarse en casa' pero estamos trabajando en
posibles acciones para las próximas semanas, cuando empiece a bajar la curva y
las autoridades sanitarias permitan modificar el mensaje actual, será entonces
pondremos en marcha campañas más positivas».
| GVA-prensa/ dtT
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